Hoe beoordelen onze klanten ons?
Hypotheek24.nl scoort gemiddeld een 9,4 op basis van de klantbeoordelingen op Kiyoh.nl.
Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere bezoekers van Hypotheek24.nl? Lees hier onder hun beoordelingen nadat zij zelf hun hypotheek via ons hebben afgesloten.
Pluspunten
Het is zeer goed te doen om op deze manier zelf je hypotheek te regelen.
Verbeterpunten
Om iemand te machtigen is dat handiger in punt 5. Om te bewijzen dat je eigenmiddelen hebt, moet je op 2 verschillende punten je afschriften enzo uploaden, dit werkt enigszins verwarrend.
Janet beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Snel schakelen en duidelijke terugkoppeling
Verbeterpunten
Bereikbaarheid per telefoon is soms wat lastig
Marco beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Snel schakelen en duidelijke terugkoppeling
Verbeterpunten
Bereikbaarheid per telefoon is soms wat lastig
J van Wegen beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Eenvoudig zelf een hypotheek af te sluiten. Je persoonlijke dossier is snel te bekijken. Opmerkingen / vragen worden snel gecommuniceerd. Regelmatig updates over de status en wat er nog van je wordt verwacht.
Verbeterpunten
Overal een 9 voor gegeven, omdat er altijd wel wat te verbeteren valt. Zou zelf niet weten wat.
Heb er zelf geen problemen mee, maar de telefonische communicatie kan snel wat informeel worden. Misschien dat niet iedereen dat kan waarderen (ik wel, gaf mij een gevoel van vertrouwen en eenvoud).
Ajai beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Eenvoudig zelf een hypotheek af te sluiten. Je persoonlijke dossier is snel te bekijken. Opmerkingen / vragen worden snel gecommuniceerd. Regelmatig updates over de status en wat er nog van je wordt verwacht.
Verbeterpunten
Overal een 9 voor gegeven, omdat er altijd wel wat te verbeteren valt. Zou zelf niet weten wat.
Heb er zelf geen problemen mee, maar de telefonische communicatie kan snel wat informeel worden. Misschien dat niet iedereen dat kan waarderen (ik wel, gaf mij een gevoel van vertrouwen en eenvoud).
Caine beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
De prijs is prettig tegenover andere dure hypotheekadviseurs . Het mailsysteem waarin je op de hoogte wordt gebracht dat er documenten zijn goedgekeurd of verbeterd moeten worden is prettig.
De chat is een handig middel om snel contact te zoeken.
Dus ik beveel wel het bedrijf aan maar wees bereid om veel contact te zoeken.
Verbeterpunten
Ik vond dat het contact erg moeizaam verliep. Mijn eerste voorkeur was vaak de chat voor kleine vragen. Maar het was erg moeilijk om mijn coach te bereiken. Die ik op mijn verzoek en naar enkele dagen pas terug belde. De kwaliteit van de chat was erg wisselend. Soms werden mijn vragen niet beantwoord maar werd er gezegd dat " alles wel goed komt".
Ik zou het zelf wel prettig vinden om kleine opmerkingen te kunnen plaatsen bij documenten of de mogelijkheid om daar vragen te stellen direct aan mijn coach. Maar ik weet niet of elke klant hier adequaat mee kan omgaan.
Sandra beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Snelle verwerking van documenten, goed in afspraken nakomen, altijd netjes op de hoogte gehouden door personeel en telefonisch goed bereikbaar.
Michorius beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Snelle verwerking van documenten, goed in afspraken nakomen, altijd netjes op de hoogte gehouden door personeel en telefonisch goed bereikbaar.
Dave beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Snel. Erg goed bereikbaar (whatsapp, chat, mail, telefoon).
Verbeterpunten
Omschrijvingen op de website kunnen wat beter
Koen beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Snel. Erg goed bereikbaar (whatsapp, chat, mail, telefoon).
Verbeterpunten
Omschrijvingen op de website kunnen wat beter
Willem beveelt Hypotheek24.nl aan!