Ervaringen en reviews Hypotheek24.nl

Pluspunten
Wij zijn heel erg tevreden over dit bedrijf. Dit is ons eerste huis en wij wisten nergens wat van maar hypotheek24 heeft ons heel erg fijn geholpen en geen telefoontje was teveel. Sharon heeft ons geholpen en we werden vaak dezelfde dag nog terug gemaild of terug gebeld.

Verbeterpunten
Geen!

Pluspunten
Snel antwoord op al je vragen en er wordt goed meegedacht.

Pluspunten
Simpel makkelijk en snel , Zeer leuk ervaren om het zelf te doen Remco was een goede coach met alle vragen kan je bij hem terecht goed geholpen zou het zo weer doen via hypotheek24!!!

Pluspunten
Wij hadden 1 vast contactpersoon - Sharon Slooff - en zij heeft ons echt top geholpen.

Verbeterpunten
- geen -

Pluspunten
Supersnel in het controleren en doorsturen van documenten.
Zeer tevreden met het hele proces geweest.

Pluspunten
Goede, snelle service. Snelle beoordeling en reacties.
Het scheelt enorm veel tijd dat deze mogelijkheid er nu is online. En niet steeds afspraken te hoeven maken met een adviseur. Ik heb het proces positief ervaren en wil jullie bedanken voor de goede en snelle service.

Pluspunten
Documenten worden binnen 24 uur beoordeeld (prima!!).
Prijs is prima.

Verbeterpunten
"Simpel" is het niet! Leest u maar mee.
Er worden bij de eerste stap documenten gevraagd. Dit kost tijd om te achterhalen. Die worden aangeleverd. Eerste aanzet is gedaan. Vervolgens kies je een aanbieder. Er worden dan nog meer documenten gevraagd! Dit kost nog meer tijd. Documenten worden binnen 24 uur beoordeeld (prima!!). Echter, er worden nog meer en andere documenten gevraagd! Die blijken dan onvoldoende inzicht te geven en dientengevolge willen ze nog meer documenten hebben, wat in eerste instantie of tweede of derde instantie niet werd gevraagd. Zeer vervelend. Zeer tijdrovend.
Je moet continu zelf bellen naar ze om de status te horen. Bij het bellen krijg je steeds een andere person die je wilt gaan helpen. Zelfs als je aandringt voor je coach willen ze je toch helpen (weghouden bij je coach).
De coach moet je continu aansturen en pushen; diverse keren heeft hij zijn afspraken niet nagekomen.
Het is ook geen 'coach'. Het is iemand die je stukken beoordeelt, extra opvraagd en documenten doorstuurt. Er wordt helemaal niet onderhandeld of bemiddelt met de hypotheekverstrekker. Mijn coach is een dossierschuiver gebleken (die zoals eerder aangegeven is, ook zijn afspraken niet nakwam).
Uiteindelijk verlenging moeten aanvragen bij de makelaar om de ontbindende voorwaarden op te schorten, omdat door alle benodigde (extra) tijd de hypotheekofferte nog steeds niet was goedgekeurd.
Kortom, ons bracht het: irritatie, tijdrovend, onzekerheid, stress, boosheid.

Verbeterpunten
Jammer van de extra kosten bij het wijzigen van aanbieder. Het

Pluspunten
Vriendelijk servicedesk, onze coach Kim heeft ons fantastisch geholpen. Dikke 10. Ze was erg vriendelijk, verstrekte duidelijke informatie op een proactieve manier en was goed benaderbaar. Haar advies gevolgd met betrekking tot de inhoud van de documenten voor de hypotheekverstrekker en dit heeft goed uitgepakt.