Hoe beoordelen onze klanten ons?
Hypotheek24.nl scoort gemiddeld een 9,4 op basis van de klantbeoordelingen op Kiyoh.nl.
Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere bezoekers van Hypotheek24.nl? Lees hier onder hun beoordelingen nadat zij zelf hun hypotheek via ons hebben afgesloten.
Pluspunten
- Snelle reactie na indienen documenten
- Prima helpdesk en dossierbehandelaars
- prijs/kwaliteit is goed
Verbeterpunten
- Uitleg en toelichting op de website kan duidelijker en vollediger. Met name indien er documenten dienen te worden geupload.
Wood beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Behulpzaam, voor een online bedrijf toch goed persoonlijk contact. Via de chat ook vriendelijke contact.
Verbeterpunten
Inzicht in geüploade documenten, datum plaatsen bij de groene vinkjes.
Frenchy beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Op woensdagavond had ik mijn hypotheekaanvraag ingediend bij Hypotheek24.nl en de vrijdagmiddag erop was mijn dossier akkoord bevonden en werden de stukken doorgezonden naar de notaris. Ik had niet verwachten dat het zo snel kon worden afgerond maar Hypotheek24.nl heeft het mogelijk gemaakt. Super!
Verbeterpunten
Jullie zijn super bezig..... ga zo door!
Keshawn beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Betrouwbaar, bereikbaar, snelheid, duidelijk, transparant én goedkoper!
Verbeterpunten
Geen
Bobbe beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
- Goed contact met mijn dossierbehandelaar
- erg snelle beoordeling van geuploade documenten
- snelle en goed werkende chatfunctie
Verbeterpunten
- telefonische medewerkers wilden me meerdere malen niet snel doorverbinden naar mijn dossierbehandelaar, terwijl zij de enige was die op dat moment mijn vragen kon beantwoorden.
- er was een grote miscommunicatie betreffende het taxatierapport dat ik via jullie aan heb gevraagd, dit heeft het proces helaas 2 weken vertraging op laten lopen.
Tisha beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
- prijs
- eenvoudig en snel
- voorbeeld brieven en formulieren
- status aanvraag volgen
- informatie uitleg hypotheken en verschillen
- ORV gelijk meenemen in je hypotheek
Verbeterpunten
- persoonlijk contact hypotheekcoach
- bug website
- melding op email als er bv. orv of offerte is geupload voor controle
Jeremi beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Vlotte website (indien het werkt)
Verbeterpunten
Website hapert. Tweaken met bedragen raakt de aanvraag van in de war en moet je steeds bellen, ook de betaaloptie werkt niet goed eerst cookies deleten etc.
Er werd een berekening gegeven op basis waarvan mij werd aangegeven dat ik een hypotheek kon krijgen. Vervolgens is de aanvraag afgewezen aangezien ik 2 inkomens had opgegeven wat blijkbaar opeens te moeilijk was...Al geld uitgegeven aan een taxatie en tijd geïnvesteerd om vanalles te uploaden...je kan niet op dit bedrijf aan, alleen doen in geval alles super recht toe recht aan is!
Juan beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
snel, duidelijk
Fatou beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
goedkoop, goede service
Verbeterpunten
zorg voor een opmerkingen veld bij de te uploaden stukken.
ik vond niet altijd duidelijk waar sommige feedback over ging.
alhoewel het niet moeilijk is allemaal is het wel handig om te weten waarom iets afgekeurd is en de klant kan sommige stukken be argumenteren. dit wordt iets persoonlijker
Impex beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Snel, adequaat, accuraat, vriendelijk, kortom, ik ben heel tevreden. Ook ervaringen met lange responstijden (per mail of per telefoon) kan ik niet bevestigen; ik werd altijd snel en duidelijk geholpen. Aanrader dus !
Verbeterpunten
Geen verbeterpunten.
Bruna beveelt Hypotheek24.nl aan!