Ervaringen en reviews Hypotheek24.nl

Pluspunten
Goedkoop, makkelijk dat alles online kan.

Verbeterpunten
Verificatie van documenten verloopt niet goed: Soms worden goede documenten afgekeurd en later weer goedgekeurd en andersom. Reden van afkeuring is niet altijd duidelijk. Soms duurt het wel erg lang (meerdere weken) voor er feedback komt.

Pluspunten
Duidelijke en overzichtelijke site, volgens het stappenplan gemakkelijk zelf te regelen.
Constant update over je status, met daarbij de verwachte afhandeltijd.

Ook als je met vragen zit krijg je direct antwoord en leggen ze alles goed en duidelijk uit.

Echt een aanrader voor iedereen die wil oversluiten of nieuwe hypotheek wil, stuk goedkoper dan bij een tussenpersoon die al snel gemiddeld 2250 euro rekent voor iets wat je zelf gemakkelijk hier kunt doen.

Ik zeg TOP bedrijf !!

Verbeterpunten
op de site een programma zetten waarmee klanten hun documenten in een bestand kunnen samenvoegen.
Zoals Sado pdf... kreeg deze tip ook van een medewerkster bij Hypotheek 24 :)

Pluspunten
- Eenvoudig zelf te regelen
- Status aanvraag is duidelijk bij te houden

Verbeterpunten
- lange wachttijd bij telefonische helpdesk.

Pluspunten
Goede begeleiding en zeer positief dat Wij vis er voor mij ook druk mee bezig was. Wat heeft gezorgt dat alles nog op tijd lukte.

Verbeterpunten
Wachttijden telefoon. Laat in het begin horen hoeveel wachtende er nog zijn.

Pluspunten
- Goedkoop
- Website duidelijk

Verbeterpunten
- Klantenservice zeer beperkt bereikbaar, mensen met een fulltime job werken zelf tussen 9 en 17:30.
- Klantenservice heeft niet altijd de juiste informatie en/of adviezen voor handen.
- Vooraf duidelijk aangeven welke documenten er nodig zijn. Telkens bij het bekijken van mijn dossier was er "opeens" weer een nieuw document nodig. Zonder dat ik hier melding van kreeg.
- Belangrijke data (passeren aktes bij notaris) waren bekend maar werd geen rekening mee gehouden. Hierdoor uiteindelijk afspraak notaris moeten verzetten.

Pluspunten
duidelijke tool,
snelle aanvraag,
duidelijke feedback voortgang aanvraag,
binnen 4 weken de hypotheek rond (van aanvraag tot notaris)

Verbeterpunten
een button om je huidige product te verwijderen, en opnieuw te beginnen.
ik had op een gegeven moment 3 a 4 aanvragen.

Pluspunten
Goed bereikbaar
Snel handelend indien nodig
Meedenkend
Vriendelijk

Pluspunten
Zeer bekwaam en klantvriendelijk. Meneer Beuving was ongelooflijk behulpzaam en heeft ons zeer snel en goed geholpen tijdens het hele proces. Echt super!

Pluspunten
Duidelijk, snel in het beantwoorden van vragen en helderheid over de te ondernemen stappen.

Pluspunten
- Snelle doorlooptijd
- Duidelijk over aan te leveren gegevens
- Snel reactie op mail
- Samenwerking met veel hypotheekverstrekkers
Zeer tevreden en blij dat ik zelf mijn hypotheek ben gaan oversluiten. Scheelt al snel € 2000,- als je geen behoefte hebt aan advies