Hoe beoordelen onze klanten ons?
Hypotheek24.nl scoort gemiddeld een 9,4 op basis van de klantbeoordelingen op Kiyoh.nl.
Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere bezoekers van Hypotheek24.nl? Lees hier onder hun beoordelingen nadat zij zelf hun hypotheek via ons hebben afgesloten.
Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Goedkoop in vergelijking tot andere hypotheekbegeleiding, aardige mensen, hulpvaardig.
Dat het al met al toch nog lang heeft geduurd voordat alles rond was, lag niet aan Hypotheek24.nl, maar aan de geldverstrekker. Als wij belden met Hypotheek24.nl, was de persoonlijke coach of iemand anders altijd meteen beschikbaar om te antwoorden en iets uit te zoeken.
Verbeterpunten
Toen we de eerste aanvraag deden om de rente vast gelegd te hebben, werd ons niet gevraagd of we een overbrugging nodig hadden. Dat was zo, maar wij dachten dat de overbrugging later aan de orde zou komen. Dat bleek niet het geval: omdat dit niet bij de eerste aanvraag was aangegeven, was dit bij de geldverstrekker niet meer mogelijk samen met de gewenste hypotheek met 10 jaar vaste rente. We konden wel een nieuwe aanvraag doen, maar dan was de rente hoger. Als de contactpersoon het ons gewoon even had gevraagd, hadden we dat meteen bevestigd en erbij gezet. Uiteindelijk kregen we wel een overbrugging maar alleen bij een hypotheek met een rente van vijf jaar vast die ook nog een lage rente had. De tien jaar vaste rente was beter geweest. Dus de tip is om deze vraag voortaan altijd even te stellen, zodat het niet vergeten wordt.
Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!
Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!
Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!
Verbeterpunten
Bij de begrippenlijst een kopje Box III opnemen met de opmerking afwijkende procedure
Aad beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
goede duidelijke procedure, snelle reactie op de internet site
Verbeterpunten
personeel aan de helpdesk was ronduit onbeschoft en leek niet te beseffen dat je met een (betalende) klant bezig waren. Ook hadden ze geen interesse om mijn argumentatie aan te horen! Dit ook nog eens ten onrechte!
ajf Kuijs beveelt Hypotheek24.nl aan!
Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Snel bereikbaar en adequate hulp
Verbeterpunten
In dossieroverzicht ook de mails zetten naar de maatschappij.
Als cliënt weet je niet of Hypotheek24 een vraag wel naar de hypotheekbank heeft doorgespeeld.
Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Lage kostprijs.
Verbeterpunten
Van 'advies' kun je niet echt spreken. Hypotheek24 dient meer als administratieve tussenpersoon. Zo heeft niemand me er op gewezen dat je bij een nieuwbouwwoning goed moet letten op de geldigheidsduur van een offerte. Hierdoor loop ik nu mogelijk mijn aanbod mis. Op mijn vraag wat er dan gebeurt werd doodleuk gereageerd dat er dan een hele nieuwe offerte moet worden aangevraagd. Met alle kosten en rompslomp van dien. Wat een slechte service.