Hoe beoordelen onze klanten ons?
Hypotheek24.nl scoort gemiddeld een 9,4 op basis van de klantbeoordelingen op Kiyoh.nl.
Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere bezoekers van Hypotheek24.nl? Lees hier onder hun beoordelingen nadat zij zelf hun hypotheek via ons hebben afgesloten.
Pluspunten
Snel, duidelijk, gebruiksvriendelijke website
Lisanne beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Zeer vriendelijke en directe omgang met hun klanten.
Reactietijd was altijd zeer snel.
Binnen twee weken was de hypotheek geregeld! Top!!
Dennis beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Wij zijn super tevreden met Hypotheek24.
Snel en deskundig. Binnen korte tijd werd de hypotheek volledig geregeld. Echt een aanrader.
Verbeterpunten
Geen
Rex van Elten beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Relatief goedkoop
Verbeterpunten
Communicatie, persoonlijke benadering
Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Altijd snelle reacties op vragen, medewerkers proberen altijd mee te denken.
Niels beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Het afsluiten van een hypotheek via dit bedrijf gaat snel en inzichtelijk, zeker bij starters is dit een AANRADER !
De communicatie gaat goed en snel.
De expertise is aanwezig en gewaarborgd.
Verbeterpunten
1. Indien een van de ouders alles regelt, gelijk machtiging laten invullen.
2. Maak duidelijk op welk moment een digitale of gezette handtekening
Goed is.
3. Uitbreiding van service,( uiteraard met vergoeding) om de 1e belasting teruggave en hypotheek rente aftrek te regelen
starters
L.M.L Mantel beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Zeer goede en gerichte klantenservice. Men stond altijd direct klaar om al mijn vragen en kanttekeningen die ik had na te lopen en mij in alle keuzes te begeleiden. Erg tevreden
Daniëlle beveelt Hypotheek24.nl aan!
Matthijs beveelt Hypotheek24.nl aan!
Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Transparante vergelijking van verschillende aanbieders, waardoor je kunt 'shoppen' op bijvoorbeeld prijs.
Verbeterpunten
- Meer advies geven, het voelt alsof je aan het zwemmen bent. Deze propositie lijkt alleen geschikt voor echte starters
- Zorgen dat er minder documenten nodig zijn, dat er geen dubbelingen van documenten geupload hoeven te worden, dat duidelijker is welk document wel en niet is geupload.
- Zorg dat je vanuit je dossier je documenten kunt inzien, na upload van je documenten heb je geen id meer wat wat is
- Verbeter communicatie, er wordt bijvoorbeeld vaak niet gereageerd op vragen via email en communicatie gaat over heel veel schijven
- De coach moet vanaf het begin veel meer betrokken zijn. John maakte een capabele indruk, maar ging pas iets doen toen in de afrondingsfase toen alle spullen al naar geldverstrekker waren, terwijl de meeste vragen daarvoor al spelen.
- Zorg dat het hele traject korter duurt, dit was een langslepende aangelegenheid.